Via: Health Information in 2023 (and Beyond) Confronting Emergent Realities With Health Communication Science. William M. P. Klein, PhD; Wen-Ying Sylvia Chou, PhD; Robin C. Vanderpool, DrPH****
JAMA. 2023;330(12):11311132.doi:10.1001/jama.2023.15817.
O artigo destaca a importância da comunicação de saúde crível e impactante na saúde pública e na prática clínica, enfocando as mudanças no ecossistema da informação que afetam a comunicação de saúde. Mensagens eficazes sobre riscos à saúde e recomendações para reduzir esses riscos são muito importantes para motivar a mudança de comportamento desejada entre pacientes e o público em geral.
Atualmente, vivemos mudanças profundas na maneira como consumimos informação, incluindo o surgimento de plataformas de mídia social, ciclo de notícias global 24 horas, publicidade microdirecionada e a ampla adoção de registros de saúde eletrônicos e portais de pacientes. Além disso, o avanço tecnológico, especialmente o uso de inteligência artificial (IA) e a conectividade sem precedentes, estão transformando a maneira como o público consome e avalia informações de saúde.
Por exemplo, os jovens estão cada vez mais usando a plataforma de vídeos curtos TikTok para obter informações sobre saúde, em vez de usarem fontes mais tradicionais, com profissionais da área. Esse fato levanta preocupações sobre a precisão e qualidade das informações e conhecimentos em saúde. Essas mudanças no cenário da comunicação tecnológica tornam a comunicação de saúde eficaz um desafio ainda maior.
Felizmente, a ciência da comunicação de saúde está bem preparada para responder a essas novas realidades, envolvendo especialistas de diversos campos, como comunicação, medicina, ciência de dados, bioética, direito, epidemiologia, ciência política, psicologia e sociologia. Os pesquisadores em comunicação de saúde adotam metodologias inovadoras para entender a tomada de decisões em saúde, desenvolver e testar intervenções para melhorar os conhecimentos e a avaliação de informações de saúde, além de compreender o papel da comunicação em diferentes níveis de influência.
As descobertas da ciência da comunicação de saúde oferecem orientações práticas que podem ser aplicadas para enfrentar desafios de saúde pública emergentes, como foi a pandemia de COVID-19. O artigo enfatiza também a importância de incluir a ciência da comunicação de saúde no planejamento de intervenções e programas de saúde, apoiar a inclusão de praticantes de comunicação de saúde na pesquisa e promover a vigilância da comunicação para identificar tendências na maneira como as pessoas compartilham e recebem essas informações.
Além disso, os autores também falam sobre a importância de apoiar os profissionais na abordagem das informações de saúde que os pacientes encontram em suas vidas diárias e de enfrentar desigualdades na comunicação de saúde. Também mencionam a necessidade de adaptar métodos de pesquisa para lidar com os desafios do ambiente social e tecnológico atual.
Com base nisso, 6 recomendações são oferecidas pelos autores:
- Incluir a ciência da comunicação em saúde desde o início da intervenção, como no design e planejamento do programa. A colaboração com cientistas de implementação pode ajudar a otimizar a aplicação e disseminação de programas de saúde em pesquisa de comunicação, usados para informar a comunicação de saúde local em ambientes clínicos, de saúde pública e comunitários.
- Apoiar a inclusão de profissionais de comunicação em saúde na pesquisa, com o objetivo de apoiar pesquisas ágeis, interativas, translacionais e centradas no relacionamento.
- Avançar na vigilância das comunicações para avaliar rotineiramente como e onde as pessoas partilham e recebem a sua informação sobre saúde num cenário midiático em constante mudança. Pesquisas e outras ferramentas metodológicas podem ajudar a identificar tendências de comunicação que podem informar as melhores práticas em campanhas de saúde pública, bem como a utilização eficaz das tecnologias digitais de saúde.
- Apoiar os médicos na abordagem das informações de saúde que os pacientes encontram na sua vida cotidiana (por exemplo, através das redes sociais e divulgação de informações na mídia tradicional) por meio de uma comunicação eficaz entre médico e paciente e de um cuidado centrado no relacionamento. As trocas de informações de saúde agora acontecem em grande parte fora dos ambientes de cuidados clínicos e, por isso, é fundamental compreender onde os pacientes recebem essas informações e apoiá-los na navegação por esse complexo ambiente.
- Atender às diferenças persistentes na saúde e, em particular, às desigualdades de comunicação. Embora a tecnologia tenha potencial para democratizar a informação, persistem disparidades na capacidade dos indivíduos de concordar, processar e agir com base em informação de qualidade. É fundamental envolver e construir parcerias com fontes confiáveis de comunidades desfavorecidas e vulneráveis, utilizando os canais de comunicação existentes, adotando assim uma abordagem multinível na qual são considerados fatores a nível individual e de sistema.
- Adaptar métodos de investigação para superar novos desafios no atual ambiente social e tecnológico – melhores abordagens são necessárias para avaliar e falar sobre o impacto das mídias sociais.
Em resumo, imensas mudanças nas informações tornaram a comunicação em saúde mais desafiadora, considerando que as ameaças globais para a saúde pública – como as alterações climáticas e os surtos de doenças infecciosas – não podem ser interpretados de forma adequada sem abordagens de comunicação de alta qualidade. Os avanços na ciência da comunicação em saúde precisarão ser apoiadas e utilizadas, e será necessário garantir o igual acesso a informações precisas e baseadas em evidências. A saúde ótima da população depende de uma comunicação ótima sobre a saúde.
A conclusão do artigo é que a comunicação de saúde é essencial para abordar os desafios de saúde pública, especialmente em um cenário de mudanças rápidas na tecnologia da informação.